1. 정품구매자 무상 AS 조건과 기간

역방향 인쇄나 인쇄 불량 등 제품 자체의 불량은 배송완료 시점으로 14일 이내에 한하여 무상으로 본사에서 교환(맞교환 원칙) 받으실 수 있습니다. 단, 본인 부주의로 인한 파손은 무상 AS가 불가함을 알려드립니다.

2. 유상 AS (2년간 적용)

본인 과실에 의해 책이 파손 되었을 때 가능합니다.

책의 가격은 각각 상이하오니 본사에 문의하시기 바랍니다.

단, 워크북은 A/S가 불가합니다.

어린이 책은 상당부분이 수작업으로 이루어지기 때문에 간혹 불량이 발생할 수 있습니다. 이 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

3. 단순변심으로 인하여 반품하실 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

4. 소비자 피해 보상 기준

제품의 소비자 피해에 대한 보상은 재정 경제부에서 고시한 ‘소비자 피해 보상 규정’을 준수합니다.

아이디/비밀번호 찾기는 [로그인] 화면 하단에 찾기버튼을 이용하시면 됩니다. 비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호가 발송됩니다.

인증회원이란, 회원가입 후 1~2일 이내에 관리자의 인증을 받은 회원을 말합니다.

인증회원은 잉글리시몬스터에서 제공되는 홈스쿨링 자료를 이용하실 수 있습니다.

인증의 기준은 잉글리시몬스터 구매자일 경우에만 가능합니다.

따라서, 잉글리시몬스터를 구매하신 분은 상품 내에 삽입되어 있는 엽서를 카톡으로 보내주시면 구매 확정 처리가 되어 인증 받으실 수 있습니다. 공구를 통해 구매하신 분은 따로 보내주지 않으셔도 인증받으실 수 있습니다.